Krankenfahrten

Sicher zu Arzt, Therapie und Klinik

Ein Arzttermin sollte kein Kraftakt sein. Wir holen Sie zu Hause ab, begleiten Sie bis zur Praxistür und bringen Sie wieder nach Hause. Ruhig, pünktlich und ohne Hektik. Seit 2022 fahren wir Menschen in Dreieich und im gesamten Rhein-Main-Gebiet zu Behandlungen, Kontrollterminen und Klinikaufenthalten. Genehmigte Fahrten rechnen wir direkt mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ab. Sie kümmern sich um Ihre Gesundheit, den Rest übernehmen wir.

Rollstuhlgerechte Fahrzeuge mit Rampe und geprüftem Rückhaltesystem
Fahrer mit Personenbeförderungsschein und Erste-Hilfe-Kenntnissen
Abholung von der Wohnungstür, Begleitung bis zum Behandlungsraum
Direktabrechnung mit allen gesetzlichen Krankenkassen
Warteservice bei kurzen Behandlungen
Feste Ansprechpartner statt wechselnder Zentrale

Jetzt Fahrt buchen 06103 3107141

Für welche Termine wir fahren

Arzt- und Facharzttermine. Hausarzt, Kardiologie, Augenarzt, Orthopädie: die alltäglichen Wege, die ohne Auto zum Problem werden. Wir stimmen Abholzeit und Rückfahrt so ab, dass Sie weder hetzen noch lange warten müssen.

Therapie und Nachsorge. Physiotherapie, Logopädie, Ergotherapie, Wundversorgung. Bei regelmäßigen Terminen richten wir eine feste Route mit festen Zeiten ein, meist mit demselben Fahrer, den Sie schon kennen.

Klinikaufenthalte. Fahrt zur Aufnahme und Abholung bei der Entlassung. Gerade die Rückfahrt aus dem Krankenhaus wird oft vergessen und dann kurzfristig gebraucht. Rufen Sie uns an, sobald der Entlassungstermin feststeht.

Fahrten ins und aus dem Pflegeheim. Wir holen Bewohnerinnen und Bewohner zu Terminen ab und bringen sie zuverlässig zurück, auch abends und an Feiertagen nach Absprache.

Dialyse, Chemotherapie und Bestrahlung. Hochfrequente Behandlungen brauchen eine eigene Organisation. Dazu haben wir eine eigene Seite.

Zu den Dialyse- und Therapiefahrten

Rollstuhl, Rollator, Gehhilfe: wir sind vorbereitet

Unsere Fahrzeuge sind mit Heckrampe und geprüften Verzurrsystemen ausgestattet. Sie bleiben während der Fahrt in Ihrem eigenen Rollstuhl sitzen und werden nach den geltenden Sicherheitsvorgaben gesichert. Für Fahrgäste im Elektrorollstuhl halten wir Fahrzeuge mit entsprechender Tragfähigkeit bereit. Seit 2023 fahren wir Menschen im E-Rollstuhl täglich zur Arbeit.

Rollatoren, Gehhilfen und Sauerstoffgeräte nehmen wir selbstverständlich mit. Wenn Sie Unterstützung beim Ein- und Aussteigen brauchen, sagen Sie es einfach bei der Anfrage. Unsere Fahrer helfen, ohne dass Sie darum bitten müssen.

Wichtig zur Einordnung: Hero'Z führt Krankenfahrten im Sitzen oder im Rollstuhl durch. Einen qualifizierten Krankentransport mit medizinischer Betreuung während der Fahrt oder einen Rettungsdienst bieten wir nicht an. Wenn Sie unsicher sind, welche Beförderungsart Ihre Ärztin oder Ihr Arzt verordnet hat: Rufen Sie uns an, wir schauen gemeinsam auf die Verordnung.

Was die Krankenkasse übernimmt

Bei einer ärztlichen Verordnung übernimmt die gesetzliche Krankenkasse die Fahrtkosten in vielen Fällen. Sie zahlen dann nur die gesetzliche Zuzahlung von zehn Prozent der Fahrtkosten, mindestens fünf und höchstens zehn Euro pro Fahrt.

Fahrten zu einer stationären Behandlung sind nicht genehmigungspflichtig. Fahrten zu ambulanten Behandlungen müssen dagegen in der Regel vorab genehmigt werden, mit wichtigen Ausnahmen: Wer den Pflegegrad 4 oder 5 hat, den Pflegegrad 3 mit dauerhafter Mobilitätseinschränkung, oder einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen aG, Bl oder H, für den gilt die Genehmigung als erteilt.

Klingt kompliziert. Ist es auch. Deshalb machen wir das für Sie: Schicken Sie uns ein Foto Ihrer Verordnung, und wir sagen Ihnen, was zu tun ist.

Ausführlich erklärt: Kostenübernahme, Verordnung und Zuzahlung

So läuft eine Krankenfahrt bei uns ab

Anfrage
Sie rufen an oder schicken uns das Formular. Wenn Sie eine Verordnung haben, fotografieren Sie sie einfach ab.
Klärung
Wir prüfen die Verordnung, klären bei Bedarf die Genehmigung mit Ihrer Kasse und melden uns mit einer verbindlichen Zusage zurück.
Abholung
Der Fahrer klingelt an der Wohnungstür, nicht im Auto sitzend vor dem Haus. Er hilft beim Ein- und Aussteigen und begleitet Sie bis zum Wartezimmer.
Rückfahrt
Sie oder die Praxis rufen an, wenn Sie fertig sind. Bei planbaren Terminen sind wir zur vereinbarten Zeit wieder da.
Abrechnung
Bei genehmigten Fahrten rechnen wir direkt mit der Kasse ab. Sie unterschreiben nur den Fahrauftrag.

Häufige Fragen zu Krankenfahrten

Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?

Bei ärztlich verordneten Fahrten in vielen Fällen ja. Fahrten zur stationären Behandlung sind grundsätzlich erstattungsfähig, Fahrten zur ambulanten Behandlung meist genehmigungspflichtig. Schicken Sie uns Ihre Verordnung, wir sagen Ihnen innerhalb eines Tages, woran Sie sind.

Was kostet mich eine Fahrt selbst?

Bei genehmigten Fahrten die gesetzliche Zuzahlung: zehn Prozent der Fahrtkosten, mindestens fünf, höchstens zehn Euro pro Fahrt. Hin- und Rückweg zählen als zwei Fahrten. Wer von Zuzahlungen befreit ist, zahlt nichts.

Ich habe keine Verordnung. Können Sie trotzdem fahren?

Ja. Als Selbstzahler können Sie jederzeit buchen, auch ohne Verordnung und ohne Krankenkasse. Wir nennen Ihnen den Preis vorab verbindlich.

Können Sie auch liegend befördern?

Nein. Wir befördern sitzend und im Rollstuhl. Für liegende Beförderung ist ein qualifizierter Krankentransport nötig. Wir sagen Ihnen gern, an wen Sie sich wenden können.

Wie kurzfristig kann ich buchen?

Planbare Termine gern mit einigen Tagen Vorlauf. Kurzfristige Fahrten, etwa bei einer Klinikentlassung, ermöglichen wir nach Verfügbarkeit. Rufen Sie einfach an.

Darf eine Begleitperson mitfahren?

Ja, in der Regel kostenfrei. Sagen Sie bei der Anfrage Bescheid, damit wir den Platz einplanen.

Fahren Sie auch außerhalb von Dreieich?

Unser Schwerpunkt ist Dreieich und der Kreis Offenbach, wir fahren aber im gesamten Rhein-Main-Gebiet, bis Frankfurt, Darmstadt und zum Flughafen. Weitere Ziele auf Anfrage.