Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Website kommt ohne Cookies, ohne Tracking und ohne eingebundene Dienste Dritter aus. Nachfolgend erfahren Sie, welche Daten wir erheben und wozu wir sie verwenden.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Hero'Z, Inh. Yusuf Kalyon
Voltastraße 8–10, 63303 Dreieich
Telefon: 06103 3107141
E-Mail: info@hero-z.de
Hosting
Diese Website wird bei der netcup GmbH, Karlsruhe (Deutschland), gehostet. Die Server stehen in Deutschland. netcup verarbeitet die beim Besuch der Website anfallenden Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; dazu haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt:
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich dem technischen Betrieb, der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und Größe der abgerufenen Datei
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
- Browsertyp und Betriebssystem
- zuvor besuchte Seite (Referrer)
Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.
Anfrageformular
Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben:
Die Daten werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Anbahnung oder Durchführung eines Beförderungsvertrags dient, sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen.
- Art der Fahrt
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Wunschdatum und -zeit (freiwillig)
- Abhol- und Zielort (freiwillig)
- Ihre Nachricht (freiwillig)
Angaben mit Gesundheitsbezug
Bei Krankenfahrten kann Ihre Anfrage Angaben enthalten, die Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zulassen – etwa das Ziel einer Behandlung oder der Bedarf an einem rollstuhlgerechten Fahrzeug. Solche Daten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO.
Wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen, und nur zur Planung und Durchführung Ihrer Fahrt. Bitte teilen Sie uns nur die Angaben mit, die für Ihre Fahrt erforderlich sind. Sensible Einzelheiten können Sie uns auch telefonisch mitteilen.
Schutz vor automatisiertem Missbrauch
Um das Formular vor Spam zu schützen, enthält es ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld (Honeypot) und eine Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum. Für diese Begrenzung wird Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als Prüfsumme (Hashwert) und für maximal zehn Minuten auf dem Server gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Auf unserer Website finden Sie Schaltflächen, die zu WhatsApp führen. Es handelt sich um einfache Links: Solange Sie sie nicht anklicken, werden keine Daten an WhatsApp übertragen.
Klicken Sie darauf, öffnet sich WhatsApp und Ihre Kommunikation läuft über die WhatsApp Ireland Ltd. Dabei können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon, E-Mail oder über das Formular.
Datenschutzrichtlinie von WhatsApp
Kartenausschnitt
Die Karte auf unserer Kontaktseite ist ein statisches Bild, das von unserem eigenen Server ausgeliefert wird. Beim Aufruf der Seite entsteht keine Verbindung zu Google. Erst wenn Sie auf „In Google Maps öffnen" klicken, werden Sie zu Google Maps weitergeleitet; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
Schriftarten
Die verwendete Schriftart Open Sans wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern von Google, und es werden keine Daten an Dritte übertragen.
Keine Cookies, kein Tracking
Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Statistikwerkzeuge und bindet keine Werbenetzwerke oder Social-Media-Plugins ein. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Anfragedaten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Kommt eine Fahrt zustande, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (steuerrechtlich in der Regel zehn Jahre). Danach werden die Daten gelöscht. Anfragen, die zu keiner Fahrt führen, löschen wir, sobald sie erledigt sind.
Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
- Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unserer Website oder an der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.
Stand: August 2026